Yardım Merkezi
Sipariş öncesi ürün seçiminden teslimat sonrasına kadar ihtiyaç duyabileceğiniz başlıklara buradan ulaşabilirsiniz.
Sipariş işlemleri
Ürün seçimi: Ürün adı, ambalaj miktarı, seçenekler, kullanım alanı ve teknik açıklamaları kontrol ediniz.
Koli ve adet bilgisi: “12 Adet”, “20 Adet” veya “24 Adet” ibaresi bulunan ürünlerde fiyat ilgili koli içeriğinin toplam fiyatıdır.
Sipariş durumu: Sipariş numaranızla telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Kargo takibi: Gönderi oluşturulduğunda iletilen takip bilgilerini kullanabilir veya Kargo Takip sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Ödeme ve fatura
Kredi kartı ve ödeme ekranında sunulan diğer yöntemlerle güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Taksit seçenekleri kullanılan karta ve bankaya göre ödeme ekranında gösterilir.
Kurumsal fatura için firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve adres bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekir.
Teslimat ve kargo
Tahmini gönderim süresi ürün sayfasında belirtilir.
Stok, tedarik ve ürünün hacmine göre gönderim süresi veya yöntemi değişebilir.
Acil, proje bazlı veya yüksek adetli siparişlerde ödeme öncesinde stok ve termin teyidi almanızı öneririz.
Teslimat sırasında ambalajı kontrol ediniz; görünür hasar varsa kargo görevlisine tutanak düzenletiniz.
İptal ve iade
Sipariş iptali için ürün hazırlanmadan veya kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçiniz. İade şartları ve yasal bilgilendirme için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
Teknik ürün desteği
Doğru ürünün belirlenebilmesi için bize şu bilgileri iletmeniz süreci hızlandırır:
SVR Mühendislik ve MiraSelin Yapı’nın uygulama deneyimiyle silikon, mastik, yapıştırıcı, epoksi, ankraj ve kompozit güçlendirme ürünlerinde ürün seçimine yönelik teknik destek sunuyoruz. Taşıyıcı sistemlere ilişkin tasarım ve uygulama kararları, projeye özel mühendislik incelemesi gerektirir.
Bize ulaşın
